شروط الخدمة

١. الاتفاق

باستخدام مواقعنا أو Marvella، توافقون على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا استخدمتم Marvella نيابة عن شركة، تؤكدون أنكم مخوّلون بإلزام تلك الشركة.

٢. الخدمات

تقدّم Haysinda منصة Marvella، نظام ERP متعدد المستأجرين مع وكلاء ذكيين وتكاملات مراسلة اختيارية. الميزات المتاحة تعتمد على الاشتراك وإعدادات المستأجر والوحدات المفعّلة.

٣. الحسابات والمسؤوليات

أنتم مسؤولون عن:

• حماية بيانات الدخول وتقييد الوصول للمستخدمين المصرّح لهم.
• دقة البيانات المدخلة في مستأجر Marvella الخاص بكم.
• الامتثال للقوانين عند مراسلة العملاء (بما فيها قواعد واتساب والإعلانات).
• الحصول على أي موافقات مطلوبة قبل التواصل مع الأفراد عبر المراسلة أو الإعلانات.

٤. الاستخدام المقبول

لا يجوز إساءة استخدام الخدمات، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرّح به أو تعطيل التوافر أو رفع محتوى غير قانوني أو استخدام المراسلة للإزعاج أو الرسائل العشوائية.

٥. منصات الطرف الثالث

تخضع التكاملات مع Meta (فيسبوك وإنستغرام وواتساب) ومزوّدي الدفع والاتصال والذكاء الاصطناعي لشروط هؤلاء المزودين. لسنا مسؤولين عن انقطاعاتهم أو تغييرات سياساتهم.

٦. الملكية الفكرية

تملك Haysinda ومرخّصوها برمجيات Marvella والعلامة والمواد المرتبطة. تحتفظون بملكية بيانات أعمالكم. تمنحوننا ترخيصاً محدوداً لاستضافة ومعالجة تلك البيانات فقط لتقديم الخدمة.

٧. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Haysinda المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو الخسائر الناتجة عن قرارات منصات الطرف الثالث أو مشاكل الشبكة أو البيانات التي تختارون إدخالها. تُحدّ مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بالخدمات بما دفعتموه لنا عن الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، حيث ينطبق ذلك.

٨. الاشتراكات والرسوم

يُباع Marvella باشتراك تجاري. اسم الباقة والسعر والعملة ودورية الفوترة (شهرية أو سنوية) تظهر قبل الاشتراك وعلى كل فاتورة. بالدفع تشترون الوصول للمنصة لتلك الفترة. تُحصَّل الرسوم مقدماً عن الفترة التي تغطيها.

٩. الفترة التجريبية

الباقات المدفوعة تشمل تجربة 7 أيام من يوم إنشاء المساحة. يمكن الإلغاء من بوابة الفوترة في أي وقت خلال التجربة دون رسوم. إن لم تُلغوا قبل نهاية التجربة، تبدأ أول فترة مدفوعة في اليوم التالي للتجربة بسعر الباقة المعلن.

١٠. التجديد التلقائي

إذا فوّضتم الخصم التلقائي من البطاقة (Recurring)، نخصم سعر الباقة الحالي في بداية كل فترة حتى الإلغاء. يصلكم تذكير قبل التجديد. إن لم يكن الخصم التلقائي مفعّلاً، نصدر فاتورة تُدفع بالبطاقة أو التحويل. يمكن إيقاف الخصم التلقائي أو إلغاء الاشتراك من بوابة الفوترة.

١١. الإلغاء

يمكن الإلغاء في أي وقت من بوابة الفوترة على /account. يتوقف الخصم التلقائي فوراً. إذا ألغيتم فترة مدفوعة ما زالت سارية، يبقى الوصول حتى نهاية الفترة الحالية. إلغاء التجربة يوقف الوصول فوراً. التفاصيل في سياسة الإلغاء.

سياسة الإلغاء

١٢. الاسترجاع

الأيام المتبقية من فترة مدفوعة لا تُسترجع افتراضياً لأن الوصول يستمر حتى نهاية الفترة. الرسوم المكررة والرسوم أثناء تعطل الخدمة بسببنا قابلة للاسترجاع. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

سياسة الاسترجاع

١٣. التواصل

يمكن إرسال أسئلة حول هذه الشروط عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

نموذج الاتصال · البريد: hello@example.com